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Daniel
Dominique a adressé un compliment
2024-06-04

Merci pour l'accueil, le service, la compréhension suite à nos petits contres temps, merci à Simon pour la prise en charge de notre dossier, et merci au commercial de Rennes qui à pris de temps de nous écouter et envoyer le mail chez vous à Ypocamp Loire, ce qui nous a permis de trouver notre caravane et à très bientôt pour venir la récupérer.

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Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Legigan, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la recherche de votre caravane. Nous transmettrons vos remerciements à Simon et à notre équipe commerciale de Rennes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour la récupération de votre caravane. Merci à vous ! Bien cordialement, Kevin, Responsable de site

Daniel
Franck a adressé un compliment
2024-05-23

RAS accueil chaleureux, très à l écoute . Je recommande

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Réponse du directeur :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et à être à l'écoute de nos clients. Merci pour votre recommandation, c'est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci, Kevin, Responsable de site

Daniel
Stephane a adressé un compliment
2024-05-07

Accueil très agréable et jacky très professionnel, sympa merci à lui

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Réponse du directeur :

Monsieur Chevalier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous transmettrons vos compliments à Jacky. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Kevin, Responsable de site

Daniel
Bernard a adressé un compliment
2023-09-28

Compliment à Kévin Guesdon qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Très sympathique également.

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Réponse du directeur :

Bonjour Mr GAVELLE, Merci pour votre retour, nous le partageons avec plaisirs à Kévin Guesdon. Nous vous remercions pour la confiance accordée pour l'achat de la caravane ERIBA. Nous restons à votre entière disposition en attendant la livraison de celle-ci en janvier 2024. Toute l'équipe de YPOCAMP Loire Caravanes

Daniel
Gerald LE SAUSSE a adressé un compliment
2023-07-26

Très bien avec une personne qui explique bien et très sympathique

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Réponse du directeur :

Bonjour monsieur Le Sausse, Merci beaucoup pour votre retour, N'hésitez pas à faire appel à nos services Au plaisir,

Daniel
BRUNO a adressé un compliment
2023-06-06

:très satisfaits : produit souhaité enfin trouvé grâce au dynamisme de notre commercial Simon , commande et négociation facile et agréable

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Réponse du directeur :

Un grand merci pour votre partage et votre avis. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien dans notre concession et espérons vous revoir très bientôt. Kevin, Responsable de site

Daniel
Pascal Brouard a adressé un compliment
2023-06-01

Suite à notre achat de camping-car un grand merci à Monsieur Ragot pour son accueil son professionnalisme son écoute et sa sympathie sans oublier Jean Michel pour ses conseils et sa disponibilité lors de la livraison Merci à toute l équipe y compris la partie administrative et accueil Nous recommandons fortement cette concession

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Réponse du directeur :

Bonjour monsieur Brouard, Un grand merci pour votre partage et votre avis. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien dans notre concession et espérons vous revoir très bientôt. Au plaisir,

Daniel
COUVREUR Jacques a adressé un compliment
2023-03-17

Se veut malheureusement le seul concessionnaire de BAVARIA/PILOTE . suite à incident survenu en juin 2022, pièce cpmmandée par mon carrossier (indépendant) vers septembre 2022.Le camping car ayant été acheté d'occasion chez le voisin (Cap Nord) ,peut être un peu moins d'empressement à réagir face à l'inertie de PILOTE ? En tout cas à ce jour 17 Mars 2023, pièce non arrivée. Je dois ajouter pour être honnête qu'une pièce a bien été livrée mais d'un mètre au lieu des deux commandés... De plus la responsable des commandes à qui ,légitimement, j’ai adressé plusieurs courriel s'est déclarée insultée (?) de ce faire. Ne réponds pas toujours non plus aux sollicitations du carrossier.Le camping car étant de 2005 mais en parfait état, la réparation ne semble pas intéresser le groupe PILOTE.Souhaitons toujours un miracle...

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Réponse du directeur :

Bonjour Mr COUVREUR, Nous accusons réception de votre message. Votre dossier est bien en cours de traitement et la concession est en contact avec votre carrossier. Nous vous précisons à la lecture de votre commentaire, que les choses suivent leur cours et qu'il est à noter, comme dans de nombreux domaines actuellement, que les délais sont extrêmement longs. Chaque client est important pour nous et chaque dossier est traité avec le même intérêt. Votre carrossier sera donc informé dès réception de la pièce attendue. Bien à vous Le Service Expérience Client YPOCAMP

Daniel
ARNAUD a adressé un compliment
2022-10-18

agent Renault pendant 40ans ayant eu affaire à des vendeurs je suis absolument satisfaite de MR FROT LAURENT Très agréable très professionnel ,toujours à l’écoute toujours disponible Rien à dire sinon qu’il est rare de nos jours d’avoir affaire à des vendeurs de cet agabi

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Réponse du directeur :

Bonjour Mr Di-Troia, Un grand merci pour ce message extrêmement bienveillant et positif à l'égard de Laurent Frot, à qui nous transmettons ce post. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien et pris en charge au sein de notre concession. Au plaisir de vous revoir lors de la livraison de votre véhicule. Bien à vous. Sandra Responsable de l'Expérience Client YPOCAMP

Daniel
Gabriel Menez a adressé un compliment
2022-08-31

Je me suis rendu à cette concession sans R D V un samedi matin concernant un problème de toilette. très bien reçu à l'accueil également avec le technicien ,réparation effectuée en quelques minutes. Je vous recommande cette concession.

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Réponse du directeur :

Bonjour Mr MENEZ, Merci pour ce retour et ce partage. Nous avons à cœur de résoudre un maximum de petits inconvénients très rapidement pour vous permettre de repartir sur les routes et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. A très bientôt. Sandra Responsable de l'Expérience Client YPOCAMP

Daniel
florence boisseau a adressé un compliment
2022-08-23

Bonjour merci à Kevin qui nous a reçu ce matin pour modification de notre bon de commande d'un camping car pour un fourgon en stock très pro ,agréable , patient et surtout à notre écoute je recommande cette concession, l'ensemble de l'équipe très sympa Mille merci

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Réponse du directeur :

Bonjour Mme Boisseau, Merci pour ce retour et ce partage. Nous vous souhaitons de bien profiter avec votre fourgon et de le partager largement avec nous. Très cordialement Sandra Responsable de l'Expérience Client YPOCAMP

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